第一卷 第110章 法国美女

第一卷 第110章 法国美女 (第2/2页)

店长是一个五十多岁的法国女人，穿着黑色的制服，头发盘得很整齐。她看到苏菲，笑了，走过来跟她贴面亲了两下，然后用法语说了几句什么。苏菲转过头，对我们说：“这是玛丽，在这家店干了二十五年。她比任何人都了解洛可可的产品。”
　　
　　玛丽带我们参观了店铺。她用法语介绍，苏菲翻译。产品的陈列、客户的服务、会员的管理，每一个环节都讲得很细。宋诗语跟在我后面，不时在本子上记几笔。
　　
　　“你记这些干什么？”我问。
　　
　　“学习。人家开了这么多年，一定有值得学的地方。”
　　
　　玛丽带我们到VIP室。房间不大，但很温馨。一张小圆桌，两把椅子，桌上摆着一束白色的洋甘菊。墙上挂着一幅油画，画的是一个花园，开满了紫色的薰衣草。
　　
　　“这是我们为VIP客户准备的私人咨询室。”苏菲说，“客户在这里做皮肤检测，一对一的服务。不被打扰，很私密。”
　　
　　“远月也可以搞一个。”宋诗语说。
　　
　　我看了她一眼。“你倒是会抓重点。”
　　
　　“跟你学的。”
　　
　　第三天，工厂和研发中心。
　　
　　工厂在巴黎郊区，开车过去大约一个小时。一路上都是农田和村庄，偶尔能看到几栋古老的风车。苏菲开着车，我坐在副驾驶，宋诗语坐在后排。
　　
　　“林总，你有没有想过，远月未来十年会变成什么样？”苏菲突然问。
　　
　　“没想过。”
　　
　　“你不想？”
　　
　　“想也没用。计划赶不上变化。”
　　
　　她笑了。“你这个人，很务实。”
　　
　　“不是务实。是被现实教育过。”
　　
　　她看了我一眼，没再问了。
　　
　　工厂比我想的大。占地几十亩，白色的建筑，四面都是玻璃，看起来很现代。负责生产的经理是一个四十多岁的法国男人，秃顶，戴着一副圆框眼镜。他带我们参观了生产线，从原料到成品，每一个环节都有严格的质检。
　　
　　“我们的产品，每一批都要经过至少三道质检。”苏菲翻译，“原料进厂一道，生产过程中一道，成品出厂一道。不合格的，全部销毁。”
　　
　　“销毁？不是返工？”
　　
　　“返工的成本比销毁还高。而且返工的产品质量不稳定，会影响品牌声誉。”
　　
　　我点了点头。这一点，远月做不到。不是不想做，是规模不够。洛可可一年的产量，远月十年都做不出来。
　　
　　研发中心在工厂旁边，一栋两层的小楼。里面很安静，几个穿白大褂的研究员在实验室里忙碌。研发总监是一个三十出头的女人，短发，不化妆，看起来很干练。她带我们参观了实验室，介绍了洛可可的核心成分——一种从薰衣草中提取的活性物质，据说能促进皮肤细胞再生。
　　
　　“这个成分是洛可可的专利，全球只有我们能用。”苏菲说。
　　
　　“如果我跟你合作，远月能用吗？”
　　
　　“能。但只能在合资公司的产品里用。远月自己的产品不能。”
　　
　　“为什么？”
　　
　　“因为这是洛可可的核心技术。我们不可能把核心技术给别人用。”
　　
　　我沉默了。她说得有道理。换了我，也不会把远月的核心客户给别人。