第192章：顾问的“距离”

第192章：顾问的“距离” (第2/2页)

“短期内会增加一些工作量。”徐瀚飞承认，“但从长远看，是降低质量风险、提高效率、减少对个人经验依赖的最有效方法。规矩清晰了，扯皮就少了，新人上手也快。凌总，你认为呢？”
　　
　　他把问题抛回给凌霜。凌霜能感觉到，电话那头，他正等着她的判断和决策。这种被置于“主位”征询意见的感觉，让她迅速从倾听者切换到决策者。
　　
　　“我认为徐顾问的建议非常关键。”凌霜清晰地说，“头痛医头脚痛医脚不行，必须把规矩立在流程里。我同意，立即启动SOP制定。先从原料验收和生产投料这两个最要命的环节开始。李会计，王书记，这事儿得麻烦你们牵头，组织有经验的老师傅和具体操作的人一起弄，要实用，不能搞花架子。徐顾问，您看这样是否可行？”
　　
　　“可以。”徐瀚飞简短肯定，接着又补充，“SOP的制定过程本身，就是统一认识、培训员工的过程。务必让执行者参与进来。”
　　
　　“明白。”凌霜记下。
　　
　　会议又持续了半个小时。徐瀚飞就SOP的具体形式、可能遇到的困难、如何与现有的“追溯制”“交叉检”结合，提出了许多具体建议。他语气始终平稳理性，数据、逻辑、流程，是他话语的核心。凌霜也迅速进入状态，就一些细节提出疑问或不同看法，比如，她认为对轻微违规的初始处罚可以稍轻，以教育为主；徐瀚飞则倾向于初期严格执行标准，以迅速树立权威。两人在电话里平静地争论了几句，最后徐瀚飞提供了他了解的行业早期事故数据，证明严格标准对长期质量文化的必要性，凌霜被说服了。
　　
　　这种纯粹就事论事的讨论，高效，却也……有些冷。凌霜偶尔会走神一瞬，想起以前他们书信往来，或他偶尔回来时，那种带着温度的商讨。现在，好像只剩下条款、数据和流程。
　　
　　“如果没有其他问题，今天的会议就到这里。”徐瀚飞最后说，“SOP草案出来后，可以寄给我看一下。散会。”
　　
　　电话挂断了。办公室里一片寂静，只剩下听筒搁回座机的轻微“咔哒”声。大家似乎还沉浸在那场冷静、高效、又有点压抑的远程分析中。
　　
　　“这位徐顾问……厉害。”李会计最先打破沉默，喃喃道，“句句都在点子上。”
　　
　　“就是……太严肃了点。”老张咂咂嘴，“听得我后脊梁发凉。”
　　
　　王书记却露出赞赏的神色：“这才像顾问的样子！一针见血，不留情面。咱们就是缺这个。”
　　
　　凌霜没说话，整理着桌上的笔记。心里那点空落落的感觉又泛了上来，像水底的暗流。
　　
　　散会后，她独自留在办公室，对着记满要点的本子发呆。窗外的天色渐渐暗下来。不知过了多久，电话突然又响了。
　　
　　她接起来：“喂？”
　　
　　“是我。”徐瀚飞的声音，透过电流传来，似乎比会议上低沉了些，也……近了些。
　　
　　凌霜的心莫名一跳：“瀚飞哥？会不是开完了吗？”
　　
　　“嗯。”电话那头应了一声，停顿了一下，似乎在斟酌词语，然后，他问了一句与会议完全无关的话：“这几天，是不是压力很大？”
　　
　　就这么简单的一句，没有称呼“凌总”，没有用“您”。凌霜只觉得鼻子一酸，白天强撑的镇定和会议上全神贯注的盔甲，瞬间出现了一丝裂缝。她咬住嘴唇，把突如其来的哽咽压回去，对着话筒，努力让声音听起来正常：“还……还行。扛得住。”
　　
　　电话那头是更长的沉默。她能听到他轻微的呼吸声。
　　
　　然后，他说，声音很低，很缓，像在陈述，又像在提醒她，也提醒自己：
　　
　　“制度是骨架，没有它，立不住，要散架。人情是血脉，没有它，冷冰冰，活不了。管理公司，难就难在，让骨架撑起来，又不让血脉断了流。你今天会上会的处置，有罚，有立规，也有让大家一起参与改的余地。其中的分寸，你已经摸到些门道了。别急，慢慢来。”
　　
　　他说完，没等凌霜回应，似乎也不知道该再说什么，只匆匆说了句“保重”，便挂断了电话。
　　
　　凌霜握着传来忙音的话筒，久久没有放下。窗外，最后一点天光也消失了，夜色弥漫进来。
　　
　　办公室里没开灯，很暗。但她心里，却因为最后那通简短的、私下的电话，和他那句“骨架与血脉”的话，悄然亮起了一小簇微光。那光亮不炙热，却足够穿透冰冷的条款和数据，照见前路，也照见彼此依然守望的初心。
　　
　　顾问的“距离”，是专业的铠甲，或许也是他能为她撑起的最坚实的屏障。而铠甲之下，血脉依然温热，在寂静的深夜里，悄然涌动。